Prevenzione e sicurezza attraverso la digitalizzazione

La digitalizzazione sta cambiando il nostro mondo del lavoro. Tuttavia, la digitalizzazione deve riguardare anche la sicurezza sul lavoro, perché ogni incidente è di troppo. Le nuove tecnologie possono aiutare a semplificare molti processi quotidiani a cui in passato non avevamo pensato.

Il mondo del lavoro è in continua evoluzione. Mentre l'uomo e la macchina si avvicinano sempre di più nel settore industriale, l'elevato flusso di informazioni e la costante disponibilità possono avere un impatto sulle fasi di recupero delle persone. Una cosa è certa: la salute e la sicurezza sul lavoro continueranno ad assumere un'importanza crescente in futuro e richiedono ausili per l'azione legati all'attività. La crescente diversità delle nuove forme di occupazione, così come la dissoluzione dei confini spaziali e temporali, rende difficile per i datori di lavoro classificare i loro modelli di lavoro nei modelli contemporanei di salute e sicurezza sul lavoro. La pandemia di Covid-19 ha portato a un rapido e profondo cambiamento delle condizioni di lavoro nel nostro Paese. Secondo i dati dell'Ufficio federale di statistica, l'anno scorso il 40% dei dipendenti ha lavorato da casa rispetto all'anno precedente (25%)¹. In qualità di datore di lavoro, è quindi un compito organizzativo e gestionale impegnativo soddisfare tutti gli obblighi quando si tratta di pianificare le misure necessarie e monitorarne l'attuazione e il rispetto.

Non è raro che durante l'organizzazione e l'attuazione delle misure di salute e sicurezza sul lavoro sorgano conflitti con i dipendenti e i superiori. I responsabili della sicurezza (SiBe) di solito devono affrontare compiti spiacevoli, scoprire i punti deboli e passare la responsabilità a qualcun altro. Tuttavia, anche i dipendenti devono essere consapevoli del loro lavoro e delle loro azioni quotidiane e riconoscere il loro dovere di cooperare per garantire la sicurezza sul lavoro.

Responsabilità non chiare
Anche se un'azienda non può dimostrare di aver avuto in passato casi significativi di danni, dovrebbe avere una struttura organizzativa e un'organizzazione dei processi definite con precisione, nonché regole di comportamento chiare per le situazioni critiche. Se non vengono effettuati controlli a campione di routine sulle istituzioni esistenti di un'organizzazione, come le finanze/le risorse umane, la formazione aggiuntiva sulla sicurezza sul lavoro non sarà sufficiente. Se le aziende non dispongono di risorse adeguate per l'attuazione e la documentazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro, ciò può avere conseguenze devastanti. Se, ad esempio, non vengono intraprese azioni coerenti in caso di sospetti o violazioni, l'azienda si trova ad affrontare situazioni problematiche ricorrenti.² La duplice archiviazione dei documenti rende inoltre difficile non solo la gestione delle risorse aziendali, ma anche l'emissione di istruzioni chiare. Ma come può un datore di lavoro fornire prove di tutte le sue attività in conformità con l'art. 32b VUV e le linee guida EKAS sulla salute e la sicurezza sul lavoro? Un approccio orientato al sistema con relativa documentazione è ovvio ed è anche raccomandato dalla Suva. I motivi per cui alcune aziende hanno difficoltà a implementare una nuova soluzione informatica possono essere molteplici. Se il messaggio di un'azienda informatica è troppo tecnologico e si concentra solo sulla gamma di applicazioni, il marketing di una soluzione software manca completamente il bersaglio. Inoltre, un certo "problema generazionale" o un atteggiamento meno aperto nei confronti di una soluzione software possono risuonare anche nei settori meno orientati alla tecnologia. Tuttavia, il trattamento dei dati personali, ad esempio, dovrebbe essere consentito solo nella misura in cui è necessario per il rapporto di lavoro.

Gestire tutta la documentazione in modo centralizzato su un tablet
La digitalizzazione nel settore della salute e sicurezza sul lavoro offre molti vantaggi. Ad esempio, è possibile rinunciare completamente ai documenti cartacei per la registrazione dei turni e la definizione delle misure: Il principio si basa su un database centrale presso il partner industriale e software e su diversi dispositivi client in azienda, che vengono utilizzati per richiamare e salvare le liste di controllo. La documentazione è gestita da una soluzione basata sul web che archivia tutte le liste di controllo direttamente nel cloud secondo i più elevati standard di sicurezza. Questo porta a una maggiore trasparenza e a una maggiore certezza giuridica per l'azienda. Un approccio che viene perseguito anche dall'applicazione web svizzera "safely", ad esempio. Se un dipendente riconosce il rischio di scivolare a causa di un fusto d'olio rovesciato, può registrarlo tramite una semplice segnalazione elettronica di difetto e informare immediatamente il proprio responsabile. Anche la formazione sull'uso di determinati strumenti o piattaforme di sollevamento può essere registrata su base continuativa. Tuttavia, il vantaggio principale del software per la salute e la sicurezza sul lavoro è il tempo risparmiato e la velocità dei processi di documentazione. Il timore di entrare in contatto con le applicazioni informatiche scompare al più tardi quando la soluzione software offre un grande vantaggio in termini di usabilità e gli strumenti più importanti, come gli elenchi di audit, i documenti o gli incidenti, sono disponibili sul dispositivo mobile con il semplice tocco di un dito. Il responsabile della sicurezza ha sempre con sé il proprio tablet o smartphone. Le uscite di emergenza bloccate, i pallet impilati troppo in alto o un dispositivo di protezione mancante possono essere riconosciuti direttamente in loco con indagini sistematiche sui pericoli tramite tablet e l'implementazione di misure può essere ordinata.

Conclusione
Grazie alle interfacce utente di facile utilizzo e alla memorizzazione sicura dei dati su tutti i dispositivi, si apre una gamma molto più ampia di flessibilità, in quanto i dipendenti possono essere avvisati automaticamente delle scadenze delle ispezioni o delle date di attuazione. Una soluzione digitale per la salute e la sicurezza sul lavoro consente di attuare rapidamente i requisiti di legge, mentre le liste di controllo sono tenute aggiornate dal responsabile della salute e della sicurezza o da un centro specializzato ASA. Infine, una soluzione di documentazione semplificata offre all'azienda una maggiore certezza giuridica. Un'applicazione sicura può anche essere utilizzata per ricavare in qualsiasi momento dati chiave che, ad esempio, forniscono informazioni annuali sullo stato di salute e sulla conformità alle norme di legge, al fine di valutare i requisiti di formazione necessari. Infine, ma non meno importante, la gestione centralizzata e rapida dei processi di salute e sicurezza sul lavoro garantisce una maggiore fiducia da parte dei dipendenti. In fin dei conti, se un'azienda si preoccupa di processi efficienti e trasparenti per quanto riguarda la salute e la sicurezza dei propri dipendenti, aumenta anche la consapevolezza della sicurezza operativa. Grazie a una documentazione completa di tutti i cicli e le istruzioni o alla formazione dei dipendenti, la salute e la sicurezza sul lavoro possono essere pianificate in modo più proattivo per gli anni a venire. Se una soluzione software ha un concetto facile da usare e, come di consueto per un sistema ASA, i requisiti EKAS e Suva possono essere mappati in qualsiasi momento, il passaggio a una soluzione Software-as-a-Service (SaaS) è molto ovvio. Non solo i processi possono essere gestiti più facilmente con una soluzione appropriata e molti costi possono essere risparmiati a lungo termine: Un fornitore di software esperto può anche fornire consulenza sull'implementazione di nuove funzioni, non solo occupandosi degli aspetti legati al software, ma anche rispondendo alle domande tecniche.

Pubblicato originariamente in SAFETY-PLUS 1/22, pag. 12-13