Il miglioramento continuo nel campo della salute e della sicurezza sul lavoro è richiesto dalla legge. Questo vale anche per le città e i comuni con tutti i loro edifici amministrativi, depositi, strutture sportive e scolastiche, nonché centri ricreativi. Simone Enderli è responsabile della sicurezza interna della città di Zugo e, in questa posizione di staff, è anche responsabile della standardizzazione dei processi e dell'integrazione del lavoro del personale.
Signora Enderli, quali sono i principi e le sfide più importanti nel coordinamento della sicurezza sul lavoro e della tutela della salutein uno Stato di diritto pubblico o in un'azienda municipale come la Città di Zugo ?
Simone Enderli: La comprensione della salute e della sicurezza sul lavoro è una questione di cultura aziendale e non dovrebbe essere solo ancorata nella dichiarazione di missione, ma anche vissuta ed esemplificata. In un'azienda pubblica, ci sono vari gruppi di stakeholder che hanno esigenze diverse e condividono opinioni diverse. È una sfida importante rendere queste persone consapevoli dell'importanza dell'argomento e conquistarle. L'unione è essenziale se si vuole che la questione venga affrontata e gestita in modo vantaggioso e pertinente.
Come si svolge una sua giornata lavorativa?
In qualità di responsabile del Dipartimento di sicurezza interna, ho una funzione di staff e sono responsabile di tutti gli immobili in cui lavorano i dipendenti della Città di Zugo. Questo comprende non solo gli edifici amministrativi, ma anche tutte le strutture scolastiche e sportive, i centri ricreativi, la scuola di musica e la biblioteca e, naturalmente, il nostro cantiere e il deposito dei trasporti pubblici. Soprattutto, mi assicuro che tutto il possibile sia standardizzato, semplificato, orientato ai processi e strutturato concettualmente, oltre che archiviato e documentato dal punto di vista organizzativo.
Simone Enderli, responsabile della sicurezza interna della città di Zugo, si affida a una soluzione ASGS digitale. (© Simon Gröflin)
Quali sono i compiti tipici?
Ad esempio, mi occupo di garantire che il concetto di emergenza sia in vigore e che i piani di fuga e di salvataggio siano redatti e aggiornati, nonché della formazione sulle procedure di evacuazione e dell'esecuzione di esercitazioni. Lancio anche campagne sanitarie e valuto e introduco ausili come i defibrillatori e le attrezzature di primo soccorso. Fornisco consulenza e supporto alla linea dell'unità del personale. Anche gli infortuni e le malattie professionali vengono chiariti e documentati. In molti compiti siamo supportati dal software "safely", acquistato appositamente per questo scopo.
Quali particolarità caratterizzano la città di Zug e i suoi commerci rispetto ad altri comuni?
Nel mio ruolo, rispondo direttamente al responsabile delle risorse umane. Solo il Werkhof/Ökihof ha un proprio responsabile per la salute e la sicurezza, che agisce come un'estensione della mia unità di personale e si occupa del lavoro da svolgere nel settore della salute e della sicurezza sul lavoro. Tutti i nostri custodi agiscono come responsabili di zona per la sicurezza (BeSiBe). Grazie alle loro conoscenze e responsabilità locali, supportano il responsabile della sicurezza e si occupano dei compiti di base e operativi in quest'area, come l'identificazione dei pericoli o la segnalazione dei difetti.
Quali compiti e requisiti operativi sono stati integratibene o male nel vostro lavoro quotidianofinora?
A volte sembra che sia più facile motivare le persone coinvolte in un compito se questo è il più semplice possibile, se non impegna quasi nessuna risorsa o se il lavoro può essere ulteriormente delegato. Tuttavia, non sempre tutte le persone coinvolte sono consapevoli della loro responsabilità e del loro ruolo. Per questo è necessaria una vera e propria opera di persuasione. Più una cosa è facile da fare, meglio è.
La soluzione modello di Lobsiger & Partner è un grande supporto per noi, soprattutto quando si tratta di coordinare i vari reparti, ma anche quando si tratta di commissionare ispezioni complessive e di identificare i pericoli, come ad esempio il controllo delle vie di fuga e di salvataggio, delle attrezzature di lavoro nelle sale di lavoro o delle condizioni delle scale nel deposito. È anche il modo più semplice per chiamare gli specialisti della sicurezza sul lavoro. La realizzazione tempestiva degli ordini dipende ancora fortemente dalle risorse e dal processo di budget. Tuttavia, ciò è spesso dovuto a una mancanza di comprensione e di risorse. L'implementazione efficiente delle misure definite dipende fortemente dal processo di budget e spesso richiede pazienza durante la realizzazione.
Parola chiave risorse: come riesce a gestire tutto questo nel suo carico di lavoro?
Con un carico di lavoro del 70%, lavoro davvero a pieno regime e devo organizzare bene i miei compiti e le mie risorse. Non è possibile farlo senza stabilire delle priorità. Bisogna essere organizzati e rimanere flessibili. Capita spesso che gli obiettivi annuali debbano essere modificati a causa di progetti imprevisti, oppure che una pandemia stravolga tutto, spostando il carico di lavoro.
L'amministrazione comunale di Zugo comprende oltre 80 edifici e vari centri ricreativi con requisiti di sicurezza sul lavoro. (© Simon Gröflin)
Questo compito richiede una grande competenza. Cosa la aiuta a implementare con successoi 10 punti della linea guida ASA?
Mi considero più che altro un generalista che sa dove reperire le informazioni specialistiche all'interno e all'esterno. Per me è particolarmente importante trasmettere solo informazioni fondate, preferibilmente per iscritto. Per soddisfare la linea guida 6508 dell'EKAS, abbiamo deciso di collegarci alla soluzione modello di Lobsiger & Partner, che adotta un approccio moderno con l'applicazione web "safely". Questa applicazione è già progettata per il sistema ASA a 10 punti ed è strutturata in modo chiaro. Inoltre, contiene già molta documentazione, istruzioni, indicazioni e fogli informativi che mi forniscono informazioni specialistiche o sono disponibili come moduli già pronti.
Perché ha scelto una soluzione ASGS digitale?
In generale sono interessato a un modo di lavorare standardizzato e semplificato. Già durante i primi incarichi, ad esempio quando gli insegnanti delle materie registravano le attrezzature di lavoro nelle aule, è apparso chiaro: Il sistema "sicuro" è in gran parte autoesplicativo e intuitivo da usare. Una breve guida con schermate è di solito sufficiente, e la formazione personale sul sistema a volte non è necessaria, poiché non tutti i nostri utenti sono esperti di PC e sono altrettanto consapevoli delle loro responsabilità come SiBe/BeSiBe. Per questo motivo, dobbiamo essere in grado di convincerli attraverso la semplicità. Questo è stato dimostrato da "safely".
Come è nata la partnership con Lobsiger & Partner e cosa apprezza in particolare di questa collaborazione?
Sono entrato in contatto con Lobsiger & Partner GmbH oltre dieci anni fa. Apprezzo il dialogo diretto e senza complicazioni e la competenza specialistica. Con "safely", inoltre, ottengo il software da un'unica fonte, il che rende la collaborazione ancora più semplice.
Rifarebbe questa strada o consiglierebbeil suo progetto ad altri colleghi e comuni SiBe?
Al momento, "safely" è il modo più convincente per me di soddisfare i requisiti di legge da un lato e di supportare gli utenti in modo semplice e orientato alle esigenze dall'altro. I dati inseriti sono disponibili ovunque e in qualsiasi momento sul web. È un enorme vantaggio poter memorizzare interi moduli di settori come la formazione e l'aggiornamento o la manutenzione di macchine e attrezzature con un ritmo di elaborazione ed essere informati tempestivamente e automaticamente via e-mail sui lavori in programma. Inoltre, il sistema fornisce anche dati aggiornati per analisi e statistiche, necessari per le questioni di budgeting e di investimento.
Per quali dimensioni di organizzazione è adatta la soluzione che utilizzate?
Anche per le piccole organizzazioni con diverse aree di lavoro e svariate esigenze, "safely" offre un'ottima opportunità per registrare i dati in modo efficiente e semplice, per elaborare le misure,
responsabilità e infine di mantenere una visione d'insieme in modo strutturato e organizzato. Posso solo raccomandare il prodotto e la collaborazione con Lobsiger & Partner.
Pubblicato originariamente in SAFETY-PLUS 4/21, pagina 14-15