Un logiciel de sécurité au travail est un moyen moderne et simple de satisfaire aux exigences légales et de créer plus de transparence et de sécurité juridique dans la sécurité au travail et la protection de la santé en entreprise. Stephan Hunziker explique dans l'interview comment le logiciel "safely" de Lobsiger & Partner GmbH permet d'y parvenir avec succès. Il est responsable du service de sécurité au travail et de protection de la santé chez Valora Suisse SA à Muttenz, leader dans le domaine des produits "foodvenience".
Monsieur Hunziker, Valora mise sur les logiciels dans le domaine de la sécurité au travail. Qu'est-ce qui vous a incité à le faire ?
Stephan Hunziker : Pour pouvoir mettre en œuvre et suivre de manière uniforme la sécurité au travail et la protection de la santé dans les 1200 points de vente de Valora Suisse SA, il faut plus qu'une liste Excel. Il faut un logiciel qui fonctionne bien. C'est là que "safely" nous aide considérablement dans la vérification, car la solution consigne et affiche tous les cas ouverts.
Comment avez-vous décidé de choisir "safely" ?
Dans le cadre d'une enquête sur les risques, il faut par exemple savoir, en cas de manquements constatés, où se situent ces manquements et si la personne responsable a finalement remédié à ces manquements. Je ne peux évidemment pas suivre cela avec un fichier Excel. C'est pourquoi nous utilisons un logiciel qui interroge et documente confortablement toutes les étapes. Nous avons opté pour "safely" notamment en raison du soutien optimal et du savoir-faire professionnel de Lobsiger & Partner GmbH.
Quels sont les défis quotidiens de votre poste de responsable de la sécurité ?
Parmi les défis quotidiens, il y a les visites régulières de nos points de vente, où nous vérifions les défauts existants et le respect des directives de sécurité au travail. En outre, nous attirons l'attention des collaborateurs sur les informations actuelles concernant la protection du travail et de la santé, que ce soit personnellement ou via un logiciel.
Dans quelle mesure le logiciel "safely" peut-il vous aider ?
Par exemple, en ce qui concerne le coronavirus, le logiciel "safely" m'a permis d'envoyer directement aux collaborateurs les dernières informations publiées par l'Office fédéral de la santé publique en matière de protection de la santé. Nous les informons également via l'application des dangers des produits chimiques, comme les produits de nettoyage, afin qu'ils puissent mieux se protéger à l'aide d'un équipement de protection.
Stephan Hunziker montre à quel point il est facile pour les collaborateurs de signaler des zones dangereuses, comme les risques de trébucher, grâce à l'application, même sur des appareils mobiles. (© Markus Frutig, SAFETY-PLUS)
Comment le groupe Valora profite-t-il de l'utilisation d'un logiciel ?
L'utilisation du logiciel nous aide énormément à consigner les lacunes constatées en matière de sécurité au travail et de protection de la santé dans nos points de vente et à pouvoir vérifier si leur élimination a réellement été mise en œuvre. Il peut s'agir par exemple de points de trébuchement ou de l'absence de mains courantes dans les escaliers. Avec "safely", nous pouvons garantir des postes de travail sûrs.
Qu'est-ce qui plaide particulièrement en faveur de l'utilisation de cette application ?
Dans le cadre d'une restructuration logicielle, nous avons cherché de nouvelles solutions et avons trouvé avec "safely" un instrument dont l'utilisation est très claire, simple et auto-explicative. L'outil est compatible avec les PC et les tablettes - et il est également possible de travailler avec le logiciel dans notre système de caisse Valora.
Quelles sont les fonctionnalités qui vous apportent une valeur ajoutée et des avantages particuliers ?
Dans notre "activité quotidienne", nous sommes bien sûr très aidés par le fait que nous pouvons concevoir ou adapter nos listes de contrôle selon nos exigences. Lors de la consignation des défauts, nous pouvons également insérer directement des photos dans le rapport, ce qui est extrêmement utile lors de la correction des défauts et permet de gagner du temps.
Qu'est-ce qui, pour vous, distingue l'application des autres ?
Il faut bien sûr souligner la flexibilité que permet le logiciel. Outre la sécurité au travail, un autre aspect important est notre gestion des réparations. Avec "safely", nous pouvons également voir si nos appareils risquent de tomber en panne et les prévenir. C'est une application très précieuse. Un autre point est que ce logiciel nous aide à mieux répondre aux exigences légales en matière de sécurité au travail et de protection de la santé. Nos contrôles de sécurité sont enregistrés dans "safely" et peuvent ainsi être plus facilement justifiés auprès des représentants des autorités (ou des organes d'exécution des cantons).
Comment le logiciel a-t-il été adopté par les différents exploitants de kiosques ?
Comme le logiciel est facile à utiliser et explicite, il a été très bien accueilli par les responsables des ventes et les gérants de kiosques. Lors de nos formations, nous n'avons reçu que des commentaires positifs sur la simplicité d'utilisation et la clarté des ordres de travail.
Quel est votre bilan personnel ?
Personnellement, je suis impliqué dans les cercles les plus divers sur le thème de la sécurité au travail et de la protection de la santé et on me demande souvent comment je procède. Je présente alors volontiers le logiciel "safely" et je rencontre toujours de l'enthousiasme pour la simplicité, la clarté et la flexibilité de ce logiciel, qui peut être utilisé dans les domaines les plus divers de la sécurité au travail et de la protection de la santé.
Publié à l'origine dans SAFETY-PLUS 2/20, pages 20-21